Resenderرقم عمل يطّلع الفريق كله على رسائله
يرسل العملاء رسائل إلى الرقم الموجود على اللافتة أو الموقع أو الفاتورة — ولا يراها إلا الهاتف الذي يحمل شريحة SIM. ثبّتوا Resender على ذلك الهاتف، وستصل كل رسالة SMS إلى صناديق بريد الأشخاص المعنيين، من صندوق بريد تملكه الشركة بالفعل.
خطوات الإعداد
- ثبّتوا Resender على الهاتف الذي يحمل شريحة SIM الخاصة بالعمل. يمكن مواصلة استخدامه كهاتف، أو تركه متصلاً بالشاحن في المكتب.
- سجّلوا الدخول باستخدام صندوق البريد الذي سترسلون منه — عبر حساب Google أو Microsoft للعمل بنقرة واحدة، أو عبر أي خادم بريد للشركة باستخدام كلمة مرور التطبيق أو إعدادات SMTP الخاصة به.
- أضيفوا المستلمين: عناوين الزملاء، أو صندوق بريد مشترك، أو عنوان مجموعة بريدية، أو عنوان استقبال الطلبات في نظام التذاكر لديكم. العنوان الذي سجّلتم الدخول به موجود بالفعل بوصفه المستلم الأول.
- حدّدوا بالقواعد من يتلقى أي رسائل. يرسل خيار إعادة توجيه الباقي كل الرسائل إلى جميع المستلمين الذين فعّلتم الإرسال إليهم؛ وترسل قاعدة خاصة بمُرسِل — مورّد أو مندوب توصيل أو عميل — إلى الأشخاص الذين تختارونهم فقط؛ أما القاعدة المضبوطة على لا تُعِد التوجيه فتمنع ظهور رسائل مُرسِل معيّن لدى الجميع.
- اسمحوا للتطبيق بالعمل في Android — عطّلوا تحسين البطارية واضبطوا خيارات الشركة المصنّعة الموضّحة في أدلة البطارية، حتى لا تتوقف إعادة التوجيه حين يكون الهاتف في درج.
ما يراه الفريق
رسالة بريد إلكتروني واحدة لكل رسالة SMS، من صندوق بريد العمل، مع المُرسِل في عنوان البريد بعد [SMS] والنص في المتن. ويمكن لأي برنامج بريد تنظيم هذه الرسائل: مجلد لكل مُرسِل، وعلامة للرسائل التي تحتاج إلى رد، وقاعدة تنقلها إلى محادثة الفريق إذا كان بريدكم يدعم ذلك. وللعثور على رسائل العام الماضي، يكفي البحث في بريدكم.
ما ينبغي معرفته
- البريد الإلكتروني فقط. لا يردّ Resender على رسائل SMS، ولا يعيد توجيه المكالمات، ولا يرسل إلى تطبيقات المراسلة. يظل الرد من الهاتف نفسه.
- تتيح Free إعادة توجيه 3 رسائل SMS يوميًا؛ ويحتاج رقم العمل عادةً إلى Pro — اشتراك شهري أو سنوي عبر Google Play بلا حد لعدد الرسائل، مع أول 7 أيام مجانًا.
- الخصوصية: تمر الرسائل عبر صندوق بريدكم إلى العناوين التي اخترتموها. لا يوجد خادم لدى Resender، ولا حاجة إلى التسجيل لدينا.
الأسئلة
كم مستلمًا يمكننا إضافته؟
يمكنكم إضافة العدد الذي تحتاجون إليه. ترسل كل قاعدة إلى الجميع، أو إلى من تختارونهم، أو لا ترسل إلى أحد — فتصل رسائل المُرسِل الذي يهم قسم المحاسبة وحده إلى المحاسبة، وتصل بقية الرسائل إلى الجميع.
هل يمكننا الإرسال إلى صندوق بريد مشترك أو عنوان مجموعة بدلًا من الأفراد؟
نعم. يمكن أن يكون المستلم أي عنوان بريد إلكتروني: صندوق بريد مشترك، أو عنوان مجموعة بريدية، أو عنوان استقبال الطلبات في نظام التذاكر. كل من يطّلع على ذلك الصندوق يرى رسائل SMS.
هل يستطيع زملاؤنا الاطلاع على كل ما في الهاتف؟
لا. يتلقون رسائل بريد إلكتروني فقط؛ ويبقى الهاتف والتطبيق لدى صاحب الرقم. لا تتم مشاركة شيء سوى الرسائل التي تعيد القواعد توجيهها، وتمنع القاعدة المضبوطة على لا تُعِد التوجيه مشاركة رسائل مُرسِل معيّن.
كيف يعمل الحد اليومي لرقم العمل؟
تتيح Free إعادة توجيه 3 رسائل SMS يوميًا مع جميع الميزات؛ وبعد ذلك تُحتجز الرسائل على الهاتف، ويؤدي شراء Pro إلى إرسال رسائل SMS المحتجزة خلال آخر 24 ساعة. يحتاج رقم العمل عادةً إلى Pro — اشتراك شهري أو سنوي عبر Google Play، بلا حد لعدد الرسائل، مع تجربة Pro مجانًا خلال أول 7 أيام.
هل يوجد خادم أو حساب أو لوحة تحكم؟
لا. ليس لدى Resender خادم: يرسل الهاتف رسائل البريد الإلكتروني عبر صندوق البريد الذي سجّلتم الدخول به، والسجل الوحيد هو سجل الإرسال على الهاتف. ولهذا أيضًا لا يوجد ما تحتاجون إلى إدارته، ولا حاجة إلى التسجيل.