ResenderUn número de trabajo cuyos SMS puede leer todo el equipo
Los clientes envían mensajes al número que aparece en el cartel, el sitio web o la factura, pero solo el teléfono que contiene la SIM los ve. Instale Resender en ese teléfono y cada SMS llegará a las bandejas de entrada de quienes lo necesiten, desde un buzón de correo que la empresa ya utiliza.
Configurar
- Instale Resender en el teléfono con la SIM de trabajo. Puede seguir usándolo como teléfono o dejarlo conectado a un cargador en la oficina.
- Inicie sesión con el buzón de correo de envío: puede usar una cuenta de trabajo de Google o Microsoft con un solo toque, o cualquier servidor de correo de la empresa mediante una contraseña de aplicación o sus ajustes de SMTP.
- Añada los destinatarios: las direcciones de sus compañeros, un buzón compartido, un alias de grupo o la dirección de recepción de su sistema de tickets. La dirección con la que ha iniciado sesión ya figura como primer destinatario.
- Decida mediante reglas quién recibe cada mensaje. Reenviar el resto envía todo a los destinatarios que haya activado; una regla para un remitente —un proveedor, un mensajero o un cliente— envía sus mensajes solo a las personas que seleccione; una regla con el destinatario Ninguno impide que los mensajes de un remitente aparezcan en la pantalla de nadie.
- Permita que Android mantenga la aplicación en funcionamiento: desactive la optimización de batería y configure las opciones del fabricante indicadas en las guías de batería, para que el reenvío no se detenga cuando el teléfono esté guardado en un cajón.
Lo que ve el equipo
Cada SMS llega como un correo electrónico independiente desde el buzón de trabajo, con el remitente en el asunto después de [SMS] y el texto en el cuerpo. Cualquier programa de correo puede organizarlos: una carpeta por remitente, una marca para los que requieren respuesta o una regla que los envíe al chat del equipo si el servicio de correo lo permite. Para buscar los mensajes del año pasado, basta con buscar en el correo.
Lo que debe saber
- Solo correo electrónico. Resender no responde a SMS, no reenvía llamadas ni envía mensajes a aplicaciones de mensajería. Las respuestas deben seguir haciéndose desde el teléfono.
- Free reenvía 3 SMS al día; un número de trabajo suele necesitar Pro, una suscripción mensual o anual en Google Play sin límite y con los primeros 7 días gratis.
- Privacidad: los mensajes pasan por su propio buzón de correo y llegan a las direcciones que haya elegido. Resender no tiene servidores y no es necesario registrarse con nosotros.
Preguntas
¿Cuántos destinatarios puedo añadir?
Todos los que necesite. Cada regla envía los mensajes a todos, solo a los destinatarios seleccionados o a ninguno. Así, los mensajes de un remitente que solo concierna a contabilidad irán a ese departamento y el resto llegará a todos.
¿Puedo enviar los mensajes a un buzón compartido o a una dirección de grupo en lugar de a personas concretas?
Sí. Un destinatario puede ser cualquier dirección de correo electrónico: un buzón compartido, un alias de grupo o la dirección de recepción de un sistema de tickets. Quienes tengan acceso a ese buzón verán los SMS.
¿Mis compañeros pueden ver todo el contenido del teléfono?
No. Reciben correos electrónicos; el teléfono y la aplicación permanecen con quien tenga el número. Solo se comparten los mensajes que reenvían las reglas, y una regla con el destinatario Ninguno mantiene privados los mensajes de un remitente.
¿Cómo funciona el límite diario para un número de empresa?
Free reenvía 3 SMS al día con todas las funciones. A partir de ese límite, los SMS quedan retenidos en el teléfono y se envían cuando cambia a Pro. Un número de trabajo suele necesitar Pro: una suscripción mensual o anual en Google Play, sin límite y con los primeros 7 días de Pro gratis para probar el servicio.
¿Hay algún servidor, registro o panel de control?
No. Resender no tiene servidores: el teléfono envía los correos electrónicos mediante el buzón con el que ha iniciado sesión, y el único registro es el Historial de envíos del teléfono. Por eso tampoco hay nada que administrar ni es necesario registrarse.