ResenderSố điện thoại công việc mà cả nhóm đều có thể đọc tin nhắn
Khách hàng nhắn tin đến số trên biển hiệu, trang web hoặc hóa đơn — nhưng chỉ điện thoại lắp SIM đó mới nhận được. Hãy cài Resender trên điện thoại này để mọi SMS được chuyển đến hộp thư của những người cần đọc, thông qua hộp thư sẵn có của công ty.
Thiết lập
- Cài Resender trên điện thoại có SIM công việc. Bạn vẫn có thể dùng thiết bị như một chiếc điện thoại bình thường hoặc cắm sạc và để tại văn phòng.
- Đăng nhập bằng hộp thư dùng để gửi — chọn tài khoản Google hoặc Microsoft của công ty chỉ bằng một lần chạm, hoặc dùng máy chủ email bất kỳ của công ty với mật khẩu ứng dụng hay thông tin cài đặt SMTP.
- Thêm người nhận: địa chỉ của đồng nghiệp, hộp thư dùng chung, bí danh nhóm hoặc địa chỉ tiếp nhận của hệ thống phiếu hỗ trợ. Địa chỉ bạn dùng để đăng nhập đã được đặt làm người nhận đầu tiên.
- Dùng quy tắc để xác định ai sẽ nhận nội dung nào. Chuyển tiếp phần còn lại sẽ gửi mọi nội dung đến tất cả người nhận mà bạn đã bật; quy tắc dành cho một người gửi — chẳng hạn nhà cung cấp, đơn vị giao hàng hoặc khách hàng — chỉ gửi đến những người bạn chọn; quy tắc có người nhận là Không có sẽ không hiển thị tin nhắn từ người gửi đó cho bất kỳ ai.
- Cho phép ứng dụng chạy trên Android — tắt tính năng tối ưu hóa pin và bật các tùy chọn của nhà sản xuất theo hướng dẫn về pin, để quá trình chuyển tiếp không dừng lại khi điện thoại nằm trong ngăn kéo.
Nội dung nhóm sẽ thấy
Mỗi SMS tương ứng với một email được gửi từ hộp thư công việc, trong đó tiêu đề hiển thị người gửi sau [SMS] và nội dung tin nhắn nằm trong phần thân thư. Mọi ứng dụng email đều có thể tự động sắp xếp các thư này: tạo thư mục riêng cho từng người gửi, gắn cờ những thư cần trả lời hoặc dùng quy tắc để chuyển chúng vào cuộc trò chuyện của nhóm nếu dịch vụ email hỗ trợ. Muốn tìm tin nhắn từ năm ngoái, bạn chỉ cần tìm trong email.
Những điều cần biết
- Chỉ hỗ trợ email. Resender không trả lời SMS, chuyển tiếp cuộc gọi hay gửi nội dung đến các ứng dụng nhắn tin. Bạn vẫn cần dùng điện thoại để trả lời.
- Gói Free cho phép chuyển tiếp 3 SMS mỗi ngày; một số điện thoại công việc thường cần Pro — gói đăng ký theo tháng hoặc năm trên Google Play, không giới hạn số lượng và miễn phí trong 7 ngày đầu.
- Quyền riêng tư: tin nhắn được gửi qua chính hộp thư của bạn đến những địa chỉ bạn đã chọn. Resender không có máy chủ và bạn không cần đăng ký với chúng tôi.
Câu hỏi
Tôi có thể thêm bao nhiêu người nhận?
Bạn có thể thêm bao nhiêu người nhận cũng được. Mỗi quy tắc có thể gửi đến tất cả người nhận, chỉ những người bạn chọn hoặc không gửi cho ai — vì vậy, tin nhắn từ người gửi chỉ liên quan đến bộ phận kế toán sẽ được gửi đến bộ phận này, còn các tin nhắn khác sẽ được gửi cho mọi người.
Tôi có thể gửi đến hộp thư dùng chung hoặc địa chỉ nhóm thay vì từng cá nhân không?
Có. Người nhận có thể là bất kỳ địa chỉ email nào: hộp thư dùng chung, bí danh nhóm hoặc địa chỉ tiếp nhận của hệ thống phiếu hỗ trợ. Bất kỳ ai có quyền đọc hộp thư đó đều sẽ thấy SMS.
Đồng nghiệp của tôi có xem được toàn bộ nội dung trên điện thoại không?
Không. Họ chỉ nhận email; điện thoại và ứng dụng vẫn do người giữ số điện thoại quản lý. Ngoài các tin nhắn được quy tắc chuyển tiếp, không có nội dung nào khác được chia sẻ; quy tắc có người nhận là Không có sẽ giữ riêng tin nhắn từ người gửi đó.
Giới hạn hằng ngày áp dụng thế nào với số điện thoại công việc?
Gói Free cho phép chuyển tiếp 3 SMS mỗi ngày với đầy đủ tính năng; khi vượt quá giới hạn, SMS sẽ được giữ trên điện thoại và gửi đi sau khi bạn nâng cấp lên Pro. Một số điện thoại công việc thường cần Pro — gói đăng ký theo tháng hoặc năm trên Google Play, không giới hạn số lượng và cung cấp Pro miễn phí trong 7 ngày đầu để dùng thử.
Có máy chủ, tài khoản hoặc trang quản trị không?
Không. Resender không có máy chủ: điện thoại gửi email qua hộp thư bạn đã đăng nhập và bản ghi duy nhất là Lịch sử gửi trên điện thoại. Vì vậy, bạn cũng không phải quản trị thêm hệ thống nào và không cần đăng ký.