ResenderEine Geschäftsnummer, deren SMS das ganze Team liest
Kunden senden SMS an die Nummer auf dem Schild, der Website oder der Rechnung – doch nur das Telefon mit der SIM-Karte empfängt sie. Installieren Sie Resender auf diesem Telefon, und jede SMS landet in den Postfächern der Personen, die sie benötigen – über ein bereits vorhandenes Firmenpostfach.
Einrichten
- Installieren Sie Resender auf dem Telefon mit der geschäftlichen SIM-Karte. Sie können es weiterhin als Telefon verwenden oder im Büro am Ladegerät lassen.
- Melden Sie sich mit dem Versandpostfach an – mit einem geschäftlichen Google- oder Microsoft-Konto per Fingertipp oder über einen beliebigen Firmen-Mailserver mit einem App-Passwort oder dessen SMTP-Einstellungen.
- Fügen Sie die Empfänger hinzu: die Adressen von Kollegen, ein gemeinsames Postfach, einen Gruppenalias oder die Eingangsadresse Ihres Ticketsystems. Die Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, ist bereits als erster Empfänger eingetragen.
- Legen Sie mit Regeln fest, wer was erhält. Den Rest weiterleiten sendet alles an alle Empfänger, die Sie aktiviert haben. Eine Regel für einen Absender – etwa einen Lieferanten, Kurierdienst oder Kunden – sendet nur an die von Ihnen ausgewählten Personen. Mit Nicht weiterleiten bleiben die Nachrichten eines Absenders für alle unsichtbar.
- Erlauben Sie die Ausführung unter Android – deaktivieren Sie die Akkuoptimierung und passen Sie die herstellerspezifischen Einstellungen aus den Akkuanleitungen an, damit die Weiterleitung nicht aussetzt, wenn das Telefon in einer Schublade liegt.
Was das Team sieht
Für jede SMS wird eine E-Mail über das geschäftliche Postfach versendet. Im Betreff steht nach [SMS] der Absender, im Textkörper die Nachricht. Jedes E-Mail-Programm kann sie verwalten: in einem Ordner pro Absender ablegen, die Nachrichten markieren, die eine Antwort benötigen, oder sie per Regel in den Teamchat weiterleiten, sofern Ihr E-Mail-System dies unterstützt. Um Nachrichten aus dem vergangenen Jahr zu finden, durchsuchen Sie einfach Ihre E-Mails.
Das sollten Sie wissen
- Nur E-Mail. Resender beantwortet keine SMS, leitet keine Anrufe weiter und sendet keine Nachrichten an Messenger. Antworten erfolgen weiterhin über das Telefon.
- Free leitet täglich 3 SMS weiter; für eine Geschäftsnummer ist in der Regel Pro erforderlich – ein Monats- oder Jahresabonnement bei Google Play ohne Begrenzung. Die ersten 7 Tage sind kostenlos.
- Datenschutz: Die Nachrichten werden über Ihr eigenes Postfach an die von Ihnen ausgewählten Adressen gesendet. Es gibt keinen Resender-Server und keine Registrierung bei uns.
Fragen
Wie viele Empfänger kann ich hinzufügen?
So viele, wie Sie benötigen. Jede Regel sendet an alle Empfänger, an die Ausgewählten oder an niemanden. So gehen Nachrichten eines Absenders, der nur die Buchhaltung betrifft, ausschließlich an die Buchhaltung, während der Rest an alle gesendet wird.
Kann ich statt einzelner Personen ein gemeinsames Postfach oder eine Gruppenadresse verwenden?
Ja. Als Empfänger eignet sich jede E-Mail-Adresse: ein gemeinsames Postfach, ein Gruppenalias oder die Eingangsadresse eines Ticketsystems. Alle Personen, die dieses Postfach lesen, sehen die SMS.
Können meine Kollegen auf das gesamte Telefon zugreifen?
Nein. Sie erhalten E-Mails; das Telefon und die App bleiben bei der Person, die über die Nummer verfügt. Geteilt werden ausschließlich die Nachrichten, welche die Regeln weiterleiten. Mit der Einstellung Nicht weiterleiten bleiben die Nachrichten eines Absenders privat.
Wie funktioniert das tägliche Limit bei einer Geschäftsnummer?
Free leitet mit allen Funktionen täglich 3 SMS weiter. Weitere SMS werden auf dem Telefon zurückgehalten. Wenn Sie Pro kaufen, werden die innerhalb der letzten 24 Stunden zurückgehaltenen SMS gesendet. Für eine Geschäftsnummer ist in der Regel Pro erforderlich – ein Monats- oder Jahresabonnement bei Google Play ohne Begrenzung. Zum Testen sind die ersten 7 Tage Pro kostenlos.
Gibt es einen Server, eine Registrierung oder ein Dashboard?
Nein. Resender hat keinen Server: Das Telefon sendet die E-Mails über das Postfach, mit dem Sie sich angemeldet haben. Der einzige gespeicherte Verlauf ist der Sendeverlauf auf dem Telefon. Deshalb müssen Sie auch nichts verwalten und sich nicht registrieren.