ResenderРобочий номер, повідомлення з якого читає вся команда
Клієнти надсилають SMS на номер, указаний на вивісці, сайті чи рахунку, але бачить їх лише телефон із цією SIM-картою. Установіть Resender на цей телефон, і кожне SMS надходитиме в поштові скриньки потрібних співробітників зі скриньки, яку компанія вже використовує.
Як усе налаштувати
- Установіть Resender на телефон із робочою SIM-картою. Ним можна й далі користуватися як телефоном або залишити його на зарядці в офісі.
- Увійдіть у поштову скриньку для надсилання — одним дотиком через робочий обліковий запис Google або Microsoft чи через будь-який корпоративний поштовий сервер за допомогою пароля застосунку або його налаштувань SMTP.
- Додайте отримувачів: адреси колег, спільну поштову скриньку, груповий псевдонім або адресу приймання заявок у вашій системі підтримки. Адресу, з якою ви ввійшли, уже додано першою.
- За допомогою правил визначте, хто що отримуватиме. Пересилати решту надсилає всі повідомлення всім увімкненим отримувачам; правило для відправника — постачальника, кур’єра чи клієнта — надсилає повідомлення лише вибраним вами людям; правило з отримувачем Немає не показує повідомлення від цього відправника нікому.
- Дозвольте застосунку працювати у фоновому режимі на Android — вимкніть оптимізацію батареї та налаштуйте перемикачі виробника відповідно до інструкцій щодо батареї, щоб пересилання не припинялося, коли телефон лежить у шухляді.
Що бачить команда
Одне електронне повідомлення на кожне SMS — із робочої поштової скриньки, з відправником у темі після [SMS] і текстом повідомлення в основній частині. Будь-яка поштова програма може впорядковувати їх: окрема папка для кожного відправника, позначка для повідомлень, на які потрібно відповісти, або правило, що надсилає їх у командний чат, якщо ваша пошта це підтримує. Щоб знайти торішні повідомлення, достатньо скористатися пошуком у пошті.
Що варто знати
- Лише електронна пошта. Resender не відповідає на SMS, не переадресовує дзвінки й не надсилає повідомлення в месенджери. Відповідати потрібно з телефона.
- Free пересилає 3 SMS на день; для робочого номера зазвичай потрібен Pro — місячна або річна підписка в Google Play без обмежень, перші 7 днів безкоштовно.
- Конфіденційність: повідомлення надсилаються через вашу поштову скриньку на вибрані вами адреси. Серверів Resender немає, а реєструватися в нас не потрібно.
Запитання
Скільки отримувачів можна додати?
Скільки вам потрібно. Кожне правило надсилає повідомлення всім отримувачам, лише вибраним або нікому. Наприклад, повідомлення від відправника, що стосуються лише бухгалтерії, надходитимуть бухгалтерії, а решта — усім.
Чи можна надсилати повідомлення в спільну поштову скриньку або на групову адресу, а не окремим людям?
Так. Отримувачем може бути будь-яка адреса електронної пошти: спільна скринька, груповий псевдонім або адреса приймання заявок у системі підтримки. SMS побачать усі, хто читає пошту в цій скриньці.
Чи бачитимуть мої колеги весь вміст телефона?
Ні. Вони отримуватимуть електронні листи, а телефон і застосунок залишатимуться в того, хто відповідає за цей номер. Спільний доступ надається лише до повідомлень, які пересилають правила, а правило з отримувачем Немає залишає повідомлення від відправника приватними.
Як денний ліміт працює для робочого номера?
Free пересилає 3 SMS на день з усіма функціями. Після вичерпання ліміту SMS зберігається на телефоні й надсилається після переходу на Pro. Для робочого номера зазвичай потрібен Pro — місячна або річна підписка в Google Play без обмежень. Для перевірки перші 7 днів Pro надаються безкоштовно.
Чи потрібні сервер, реєстрація або панель керування?
Ні. У Resender немає сервера: телефон надсилає електронні листи через поштову скриньку, у яку ви ввійшли, а єдиний журнал — це Історія надсилань на телефоні. Тому нічого не потрібно адмініструвати й не потрібно реєструватися.