Resenderמספר עבודה שכל הצוות קורא את הודעותיו
לקוחות שולחים הודעות למספר שעל השלט, באתר או בחשבונית — ורק הטלפון שבו נמצא כרטיס ה-SIM מקבל אותן. התקינו Resender בטלפון הזה, וכל הודעת SMS תגיע לתיבות הדואר של מי שצריך אותה, דרך תיבת דואר שכבר קיימת בחברה.
כך מגדירים
- התקינו Resender בטלפון עם כרטיס ה-SIM של העבודה. אפשר להמשיך להשתמש בו כטלפון, או להשאיר אותו מחובר למטען במשרד.
- התחברו לתיבת הדואר שממנה יישלחו ההודעות — לחשבון Google או Microsoft של העבודה בלחיצה אחת, או לכל שרת דואר של החברה באמצעות סיסמת אפליקציה או הגדרות ה-SMTP שלו.
- הוסיפו את הנמענים: כתובות של עמיתים, תיבת דואר משותפת, כתובת של קבוצה או כתובת לקליטת פניות במערכת ניהול הפניות שלכם. הכתובת שאיתה התחברתם כבר מופיעה כנמען הראשון.
- קבעו בעזרת כללים מי יקבל מה. להעביר את השאר שולח הכול לכל הנמענים שהפעלתם; כלל עבור שולח מסוים — ספק, שליח או לקוח — שולח רק לאנשים שתבחרו; כלל שמוגדר כ-לא להעביר מונע מהודעות של אותו שולח להגיע למסך של כל אחד מהנמענים.
- אפשרו לאפליקציה לפעול ב-Android — השביתו את האפשרות "אופטימיזציה של הסוללה" והתאימו את הגדרות היצרן לפי מדריכי הסוללה, כדי שהעברת ההודעות לא תיעצר כשהטלפון במגירה.
מה הצוות רואה
הודעת דואר אחת לכל הודעת SMS, מתיבת הדואר של העבודה, עם השולח בשורת הנושא אחרי [SMS] וטקסט ההודעה בגוף המייל. בכל תוכנת דואר אפשר למיין אותן: תיקייה לכל שולח, סימון להודעות שדורשות מענה, או כלל שמעביר אותן לצ'אט של הצוות, אם תוכנת הדואר שלכם תומכת בכך. כדי למצוא הודעות מהשנה שעברה, פשוט מחפשים בדואר.
מה כדאי לדעת
- דואר אלקטרוני בלבד. Resender לא משיב להודעות SMS, לא מעביר שיחות ולא שולח לאפליקציות מסרים. כדי להשיב, עדיין משתמשים בטלפון.
- Free מעביר 3 הודעות SMS ביום; למספר עבודה בדרך כלל נדרש Pro — מינוי חודשי או שנתי דרך Google Play ללא הגבלה, עם 7 ימים ראשונים ללא תשלום.
- פרטיות: ההודעות עוברות דרך תיבת הדואר שלכם אל הכתובות שבחרתם. אין שרת של Resender ואין לכם חשבון אצלנו.
שאלות
כמה נמענים אפשר להוסיף?
כמה שתצטרכו. כל כלל שולח לכל הנמענים, רק לאלה שתבחרו, או לאף אחד — כך שהודעות משולח שרלוונטי רק להנהלת החשבונות יגיעו להנהלת החשבונות, והשאר יגיעו לכולם.
אפשר לשלוח לתיבת דואר משותפת או לכתובת של קבוצה במקום לאנשים מסוימים?
כן. נמען יכול להיות כל כתובת דואר אלקטרוני: תיבת דואר משותפת, כתובת של קבוצה או כתובת לקליטת פניות במערכת ניהול פניות. כל מי שקורא את הדואר בתיבה הזו יראה את הודעת ה-SMS.
האם לעמיתים שלי תהיה גישה לכל מה שבטלפון?
לא. הם מקבלים הודעות דואר; הטלפון והאפליקציה נשארים אצל מי שמחזיק במספר. שום דבר לא משותף מלבד ההודעות שהכללים מעבירים, וכלל שמוגדר כלא להעביר משאיר את ההודעות של אותו שולח פרטיות.
איך פועלת המגבלה היומית במספר עסקי?
Free מעביר 3 הודעות SMS ביום עם כל התכונות; מעבר לכך, ההודעות ממתינות בטלפון. רכישת Pro שולחת את הודעות ה-SMS שנותרו בהמתנה ב-24 השעות האחרונות. למספר עבודה בדרך כלל נדרש Pro — מינוי חודשי או שנתי דרך Google Play, ללא הגבלה, עם 7 ימי התנסות ראשונים ב-Pro ללא תשלום.
האם יש שרת, חשבון או לוח ניהול?
לא. ל-Resender אין שרת: הטלפון שולח את הודעות הדואר דרך התיבה שאיתה התחברתם, והתיעוד היחיד הוא היסטוריית השליחה בטלפון. לכן גם אין צורך בניהול או בהרשמה.