ResenderFirmowy numer, z którego wiadomości czyta cały zespół
Klienci wysyłają SMS na numer podany na szyldzie, stronie internetowej lub fakturze — ale widzi go tylko telefon z daną kartą SIM. Wystarczy zainstalować Resender na tym telefonie, a każdy SMS trafi do skrzynek odbiorczych odpowiednich osób, wysłany ze skrzynki, z której firma już korzysta.
Konfiguracja
- Zainstaluj Resender na telefonie z firmową kartą SIM. Nadal można używać go jak zwykłego telefonu albo zostawić podłączonego do ładowarki w biurze.
- Zaloguj się do skrzynki używanej do wysyłania — użyj firmowego konta Google lub Microsoft (wystarczy jedno dotknięcie) albo dowolnego firmowego serwera pocztowego z hasłem do aplikacji lub jego ustawieniami SMTP.
- Dodaj odbiorców: adresy współpracowników, skrzynkę współdzieloną, alias grupowy lub adres przyjmowania zgłoszeń w systemie obsługi. Adres użyty do logowania jest już dodany jako pierwszy.
- Za pomocą reguł określ, kto ma otrzymywać poszczególne wiadomości. Przekazywanie reszty wysyła wszystko do wszystkich włączonych odbiorców; reguła dla nadawcy — dostawcy, kuriera lub klienta — przekazuje wiadomości tylko wybranym osobom; reguła z odbiorcą Brak sprawia, że wiadomości od danego nadawcy nie pojawiają się u nikogo.
- Zezwól aplikacji na działanie w Androidzie — wyłącz optymalizację baterii i zmień ustawienia producenta opisane w poradnikach dotyczących baterii, aby przekazywanie nie zatrzymało się, gdy telefon leży w szufladzie.
Co widzi zespół
Każdy SMS trafia jako osobny e-mail z firmowej skrzynki. W temacie po [SMS] widnieje nadawca, a tekst wiadomości znajduje się w jej treści. Każdy program pocztowy pozwala je porządkować: tworzyć osobny folder dla każdego nadawcy, oznaczać wiadomości wymagające odpowiedzi lub ustawić regułę przesyłającą je do czatu zespołu, jeśli poczta udostępnia taką funkcję. Aby znaleźć wiadomości z ubiegłego roku, wystarczy przeszukać pocztę.
Warto wiedzieć
- Tylko e-mail. Resender nie odpowiada na SMS, nie przekazuje połączeń ani nie wysyła wiadomości do komunikatorów. Odpowiedzi nadal udziela się z telefonu.
- Free przekazuje 3 SMS dziennie; numer firmowy zwykle wymaga Pro — miesięcznej lub rocznej subskrypcji w Google Play bez limitu. Pierwsze 7 dni są bezpłatne.
- Prywatność: wiadomości są przesyłane przez własną skrzynkę użytkownika na wybrane adresy. Resender nie korzysta z własnego serwera i nie wymaga rejestracji.
Pytania
Ilu odbiorców można dodać?
Tylu, ilu potrzeba. Każda reguła przekazuje wiadomości do wszystkich odbiorców, do wybranych albo nie przekazuje ich nikomu — dzięki temu wiadomości od nadawcy dotyczące tylko księgowości trafiają do księgowości, a pozostałe do wszystkich.
Czy zamiast adresów poszczególnych osób można użyć skrzynki współdzielonej lub adresu grupowego?
Tak. Odbiorcą może być dowolny adres e-mail: skrzynka współdzielona, alias grupowy lub adres przyjmowania zgłoszeń w systemie obsługi. Każda osoba mająca dostęp do tej skrzynki zobaczy SMS.
Czy współpracownicy mają dostęp do całego telefonu?
Nie. Otrzymują wyłącznie e-maile, a telefon i aplikacja pozostają u osoby dysponującej numerem. Udostępniane są tylko wiadomości przekazywane przez reguły, a reguła z odbiorcą Brak zachowuje prywatność wiadomości od danego nadawcy.
Jak działa dzienny limit w przypadku numeru firmowego?
Free przekazuje 3 SMS dziennie i obejmuje wszystkie funkcje. Po przekroczeniu limitu SMS jest przechowywany na telefonie i zostanie wysłany po przejściu na Pro. Numer firmowy zwykle wymaga Pro — miesięcznej lub rocznej subskrypcji w Google Play bez limitu. W ramach testu przez pierwsze 7 dni można bezpłatnie korzystać z Pro.
Czy potrzebny jest serwer, rejestracja lub panel administracyjny?
Nie. Resender nie korzysta z własnego serwera: telefon wysyła e-maile przez skrzynkę użytą do logowania, a jedynym zapisem jest Historia wysyłek na telefonie. Dlatego nie trzeba też niczym administrować ani się rejestrować.