ResenderUn numero di lavoro i cui messaggi vengono letti da tutto il team
I clienti inviano SMS al numero indicato sull'insegna, sul sito web o sulla fattura, ma a vederli è solo il telefono che contiene la SIM. Installi Resender su quel telefono e ogni SMS arriverà nelle caselle di posta delle persone interessate, tramite una casella email che l'azienda già utilizza.
Come configurarlo
- Installi Resender sul telefono con la SIM di lavoro. Potrà continuare a usarlo come telefono oppure lasciarlo in carica in ufficio.
- Acceda con la casella email di invio: basta un tocco per usare un account Google o Microsoft di lavoro; in alternativa, può utilizzare qualsiasi server di posta aziendale con una Password app o le relative impostazioni SMTP.
- Aggiunga i destinatari: gli indirizzi dei colleghi, una casella condivisa, un alias di gruppo o l'indirizzo di ricezione del sistema di ticket. L'indirizzo usato per l'accesso è già impostato come primo destinatario.
- Decida con le Regole chi riceve cosa. Inoltri il resto invia tutto a tutti i destinatari attivati; una Regola per un Mittente, come un fornitore, un corriere o un cliente, invia gli SMS solo alle persone selezionate; una Regola impostata su Non inoltrare evita che i messaggi di un Mittente compaiano sugli schermi del team.
- Consenta ad Android di mantenere l'app in esecuzione: disattivi l'Ottimizzazione batteria e abiliti le opzioni del produttore indicate nelle guide sulla batteria, così l'inoltro non si interromperà quando il telefono è in un cassetto.
Cosa vede il team
Un'email per ogni SMS, inviata dalla casella di lavoro, con il Mittente nell'oggetto dopo [SMS] e il testo nel corpo. Qualsiasi programma di posta può organizzarle: una cartella per ogni Mittente, un contrassegno per quelle che richiedono una risposta oppure una Regola che le inoltra alla chat del team, se il servizio di posta lo consente. Cercare i messaggi dell'anno scorso equivale a cercarli nella posta.
Cosa c'è da sapere
- Solo email. Resender non risponde agli SMS, non inoltra le chiamate e non invia messaggi alle app di messaggistica. Per rispondere si continua a usare il telefono.
- La versione Free inoltra 3 SMS al giorno; per un numero di lavoro, in genere, serve Pro: un abbonamento mensile o annuale su Google Play, senza limiti e con i primi 7 giorni gratuiti.
- Privacy: i messaggi passano attraverso la Sua casella email e arrivano agli indirizzi scelti. Non esistono server di Resender e non occorre registrarsi presso di noi.
Domande
Quanti destinatari posso aggiungere?
Tutti quelli di cui ha bisogno. Ogni Regola invia a tutti i destinatari, solo a quelli selezionati oppure a nessuno: così, i messaggi di un Mittente che riguarda solo la contabilità vengono inviati alla contabilità, mentre gli altri arrivano a tutti.
Posso inviare gli SMS a una casella condivisa o a un indirizzo di gruppo anziché a singole persone?
Sì. Un Destinatario può essere qualsiasi indirizzo email: una casella condivisa, un alias di gruppo o l'indirizzo di ricezione di un sistema di ticket. Chiunque legga quella casella vedrà gli SMS.
I miei colleghi possono vedere tutto il contenuto del telefono?
No. Ricevono soltanto le email; il telefono e l'app restano a chi gestisce il numero. Vengono condivisi solo i messaggi inoltrati dalle Regole e una Regola impostata su Non inoltrare mantiene privati i messaggi di un Mittente.
Come funziona il limite giornaliero per un numero aziendale?
La versione Free inoltra 3 SMS al giorno con tutte le funzionalità; superato il limite, gli SMS vengono trattenuti sul telefono. Acquistando Pro, vengono inviati gli SMS trattenuti nelle ultime 24 ore. Per un numero di lavoro, in genere, serve Pro: un abbonamento mensile o annuale su Google Play, senza limiti e con i primi 7 giorni di Pro gratuiti per provarlo.
Esistono un server, un account o una dashboard?
No. Resender non utilizza alcun server: il telefono invia le email tramite la casella con cui ha effettuato l'accesso e l'unica registrazione delle attività è la Cronologia invii sul telefono. Per questo non c'è nulla da amministrare e non occorre registrarsi.