Resender
hulp

Help

Korte antwoorden op vragen over Resender. Op de homepage vindt u het volledige verhaal. Is er nog iets onduidelijk? Schrijf dan naar support@resender.me.

Hoe het werkt

Resender draait op de Android-telefoon met de SIM-kaart. Elke nieuwe SMS doorloopt uw lijst met regels. De eerste regel die overeenkomt, bepaalt waar het bericht naartoe gaat. De laatste rij — Alles doorsturen, of De rest doorsturen zodra u regels hebt toegevoegd — handelt alles af wat niet onder een regel valt. Na installatie staat deze optie aan. De e-mail wordt rechtstreeks vanaf de telefoon via uw eigen mailbox verzonden: zonder registratie en zonder server van ons.

Een regel controleert de afzender of de berichttekst — is gelijk aan of bevat, zonder onderscheid tussen hoofdletters en kleine letters — en stuurt het bericht door naar alle ontvangers, naar de door u gekozen ontvangers of naar niemand. Met Niet doorsturen houdt u berichten van een afzender uit uw inbox. Als alle regels uitstaan, wordt er niets doorgestuurd. Op het hoofdscherm staat dan in rood: Er wordt niets doorgestuurd.

Als het verzenden mislukt, probeert Resender het 24 uur lang opnieuw. De Verzendgeschiedenis, te openen via het pictogram bovenaan het hoofdscherm, toont elke SMS en wat ermee is gebeurd. Een rode badge op dat pictogram geeft aan hoeveel SMS-berichten uw aandacht nodig hebben.

Welke rechten Android vraagt

Toestemming om SMS te ontvangen. Android noemt de hele groep SMS-rechten, dus in het venster staat ‘SMS-berichten verzenden en bekijken’. Resender verstuurt nooit SMS en leest geen oude berichten, alleen nieuwe inkomende berichten. De app kan ook toestemming vragen om meldingen te tonen: de kleine permanente melding en meldingen over de verzending. Wanneer u op een dual-SIM-telefoon voor het eerst een SIM-kaart in een regel kiest, vraagt Android toestemming om ‘telefoongesprekken te starten en te beheren’. Resender gebruikt dit alleen om de providernamen van de SIM-kaarten te lezen. Als u weigert, kunt u alleen geen SIM-kaart kiezen; verder blijft alles werken.

Per ongeluk op Niet toestaan getikt? Open Resender opnieuw en tik op Instellingen openen, of ga naar Instellingen → Apps → Resender → Rechten → SMS.

Batterij- en fabrikantinstellingen

Android en de fabrikant van uw telefoon stoppen apps op de achtergrond om de batterij te sparen. Op sommige telefoons vertraagt of stopt daardoor het doorsturen. U hoeft twee dingen eenmalig in te stellen: schakel batterijoptimalisatie voor Resender uit — de app heeft een knop die de lijst opent — en sta de app toe in de eigen instellingen van de fabrikant voor automatisch starten en achtergrondactiviteit.

Stapsgewijze instructies voor Xiaomi, Huawei en Honor, Samsung, Oppo, realme, OnePlus, vivo en andere merken vindt u op de homepage onder Zorg dat Android de app laat werken. Lees ook de eerlijke kanttekening: geen enkele app kan de instellingenschermen van de fabrikant bekijken of wijzigen. Alleen u kunt deze instellingen dus aanpassen.

Free en Pro

Free heeft alle functies en stuurt maximaal 3 SMS-berichten per dag door. Berichten boven die limiet blijven in de verzendgeschiedenis wachten in plaats van te worden verzonden. Pro heft de limiet op: een maand- of jaarabonnement via Google Play, met een prijs voor uw land. De prijs staat in de winkel. De eerste 7 dagen na de eerste start krijgt u Pro gratis, zonder betaalkaart. Als u Pro koopt, worden de SMS-berichten verzonden die de afgelopen 24 uur zijn vastgehouden. Meer informatie vindt u op de pagina Resender Pro.

Schrijf aan de ontwikkelaar

In de app: Instellingen → Schrijf aan de ontwikkelaar. Beschrijf wat er is gebeurd en voeg eventueel schermafbeeldingen uit uw galerij toe. Resender verstuurt dit via uw eigen mailbox naar support@resender.me, samen met een technisch rapport: het apparaat, de status van de app, de hostnaam van uw mailserver en uw e-mailadres met het gedeelte vóór het @-teken afgeschermd (***@domain). Geen telefoonnummers, SMS-teksten of wachtwoorden. Er wordt niets verstuurd totdat u op Verzenden drukt. Als er nog geen mailbox is ingesteld, wordt in plaats daarvan uw mailapp geopend met de e-mail klaar voor verzending.

Pro opzeggen

Pro is een Google Play-abonnement en wordt daarom via Google Play opgezegd: open de Play Store-app → uw profielfoto → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Resender → Abonnement opzeggen. Pro blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Daarna geldt alleen de daglimiet weer; uw regels blijven ongewijzigd. Als u de app verwijdert, wordt het abonnement niet opgezegd.

Contact

Schrijf naar support@resender.me — uw bericht wordt door een mens gelezen. Vermeld welke telefoon u hebt en wat u verwachtte dat er zou gebeuren. U kunt ook vanuit de app een probleemrapport versturen: de technische gegevens worden dan automatisch meegestuurd.