Resender
помощь

Помощь

Короткие ответы про Resender. Подробно обо всём — на главной странице; если что-то осталось непонятным, пишите на support@resender.me.

Как это работает

Resender работает на том Android-телефоне, в котором стоит SIM-карта. Каждое новое SMS проходит по вашему списку правил, и первое совпавшее правило решает, куда оно уйдёт. Последняя строка — «Пересылать всё», а когда добавлены правила, «Пересылать остальное» — берёт всё, что не взяло ни одно правило; после установки она включена. Письмо уходит через ваш собственный ящик прямо с телефона: без регистрации и без наших серверов.

Правило проверяет отправителя или текст сообщения — «совпадает с» или «содержит», без учёта регистра — и отправляет всем получателям, выбранным или никому. «Не пересылать» не пускает отправителя в вашу почту. Если выключены все правила, ничего не пересылается, и главный экран говорит об этом красным: «Ничего не пересылается».

Если доставка не удалась, Resender повторяет попытки 24 часа. «Журнал отправок» — за иконкой вверху главного экрана — показывает каждое SMS и что с ним стало; красный значок на этой иконке считает SMS, которые требуют внимания.

Что спросит Android

Разрешение получать SMS. Android называет группу разрешений целиком, поэтому в окне написано «отправлять и просматривать SMS» — но Resender не отправляет SMS и не читает старые, только новые входящие. Ещё он может спросить про уведомления: это небольшое постоянное уведомление и сообщения о доставке. На телефоне с двумя SIM, когда вы впервые выбираете SIM в правиле, Android спросит про «совершать звонки и управлять ими»: с этим разрешением Resender только читает названия операторов SIM-карт, а отказ лишает лишь выбора SIM.

Случайно нажали «Запретить»? Откройте Resender снова и нажмите «Открыть настройки» или зайдите в Настройки → Приложения → Resender → Разрешения → SMS.

Батарея и настройки производителя

Android и производитель телефона останавливают фоновые приложения ради батареи, и на некоторых телефонах из-за этого пересылка опаздывает или останавливается. Настроить нужно две вещи, один раз: убрать Resender из оптимизации батареи — в приложении есть кнопка, которая открывает этот список, — и разрешить его в собственных настройках автозапуска и фоновой работы от производителя.

Пошаговые пути для Xiaomi, Huawei и Honor, Samsung, Oppo, realme, OnePlus, vivo и других — на главной странице, в разделе «Чтобы Android не мешал». Прочитайте и честное примечание к нему: ни одно приложение не видит и не меняет экраны производителя, поэтому настроить их можете только вы.

Бесплатно и Pro

Бесплатная версия — со всеми функциями и до 3 пересланных SMS в день; SMS сверх лимита ждёт в журнале и не отправляется. Pro снимает лимит: подписка на месяц или на год в Google Play, цена — для вашей страны, её показывает магазин. Первые 7 дней после первого запуска — Pro без оплаты и без карты. После покупки Pro уходят SMS, задержанные за последние 24 часа. Подробнее — на странице Resender Pro.

Написать разработчику

В приложении: Настройки → Написать разработчику. Опишите, что случилось, и при желании добавьте скриншоты из галереи. Resender отправит это на support@resender.me через ваш собственный ящик вместе с техническим отчётом: устройство, состояние приложения, имя вашего почтового сервера и ваш адрес со скрытым именем (***@домен) — без номеров телефонов, текстов SMS и паролей. Ничего не уходит, пока вы не нажмёте «Отправить». Если почта ещё не настроена, вместо этого откроется ваша почтовая программа с готовым письмом.

Как отменить Pro

Pro — подписка Google Play, поэтому и отменяется она в Google Play: откройте приложение Google Play → значок профиля → Платежи и подписки → Подписки → Resender → Отменить подписку. Pro действует до конца оплаченного периода; потом возвращается только дневной лимит, а правила остаются как были. Удаление приложения подписку не отменяет.

Связаться

Пишите на support@resender.me — это читает человек. Укажите модель телефона и что вы ожидали увидеть или отправьте отчёт о проблеме из приложения: технические подробности в нём уже есть.